Triagem Inteligente de Solicitações com IA
Classificação automática, priorização e despacho em segundos
- -85%tempo de atendimento
- 92%acurácia de classificação
- 24/7operando sem fila
Implementamos um fluxo de automação que lê e-mails, formulários e WhatsApp, usa NLP para identificar o tipo de solicitação, enriquece com dados do CRM e direciona automaticamente para o time certo ou resolve o pedido de forma autônoma. O cliente recebe confirmação imediata com protocolo e prazo.
- Redução de filas e SLA previsível
- Menos retrabalho: despacho certo na 1ª tentativa
- Integração com CRM/ERP e WhatsApp